Takchita Nadia

Nos Garanties :

 Chez Kenza Caftan vous avez la garantie satisfait ou remboursé même si votre caftan est fait en sur mesure ! 

Vous disposez d'un délai de 24h pour retourner votre colis et demander le remboursement. Celui ci sera effectué dans un délai maximum de 3 à 5 jours après la réception du colis retourné par nos entrepôts. Des conditions s'appliquent sur l'offre satisfait ou remboursé (voir les conditions générales de ventes)

Chez Kenza, toutes nos robes sont conçues selon la façon artisanal marocaine, avec une finition à la main. 

La garantie de bénéficier d'un excellent rapport qualité prix ! 

Livraison : 

La livraison express est 100% gratuite sans minimum d'achat vers la France métropolitaine. La livraison est assurée par ARAMEX ou DHL Express. 

Paiement : 

Un paiement 100% sécurisé avec la technologie 3D Secure : vous recevez un code SMS sur votre téléphone envoyé par votre banque pour finaliser votre commande en toute tranquillité. Toutes les informations transmis via notre site sont chiffrés grâce au protocole SSL. Le paiement est traité par la société STRIPE.COM 

Les mensurations : 

Pour prendre vos mensurations, vous pouvez suivre notre tutoriel en cliquant sur le lien suivant : guide des mensurations

Vous pouvez nous transmettre vos mesures via le champs dédié en bas, ou par mail à l'adresse du service client. Si vous ne parvenez pas à nous indiquer vos mesures ou vous avez besoin d'aide, vous recevrez un mail de notre part vous expliquant comment faire pour les mesures. 

Service client à votre écoute : 

Toujours des questions ? notre équipe est à votre écoute par live tchat ou par mail à l'adresse serviceclient@kenzacaftan.com